よくあるご質問

FAQ

早紀NESSへよくいただくご質問をまとめました。

サービス内容について

どのようなエリアに配送可能ですか?

名古屋市内を中心に、愛知県全域、東海エリアに対応しております。その他のエリアについてもご相談ください。

取り扱える荷物の種類を教えてください。

自動車部品、精密機器、食品、日用雑貨、建築資材など、幅広い荷物に対応可能です。
温度管理が必要な冷蔵・冷凍品も取り扱っております。

どのような車両を保有していますか?

低床ウィング10t、高床ウィング10t、低床ウィング4t、クール車(4t/10t)、ゲート車4t、平ボディ10t、ハイエース、軽自動車まで、多様な車両を保有しております。

定期便の依頼は可能ですか?

はい、可能です。お客様のご要望に応じた定期便の設定を承っております。


料金・契約について

見積もりは無料ですか?

はい、お見積もりは無料で承っております。お気軽にお問い合わせください。

運賃はどのように決まりますか?

配送距離、荷物の種類・量、作業内容などを総合的に判断し、適正な運賃をご提示いたします。
詳細な内訳もご説明させていただきます。

スポット便と定期便で料金は変わりますか?

定期便の場合、継続的なお取引となるため、スポット便よりも有利な料金設定が可能な場合がございます。
詳しくはご相談ください。

支払い条件はどうなっていますか?

基本的には月末締め翌月末払いとなりますが、お客様のご事情に応じて柔軟に対応させていただきます。


品質・安全管理について

荷物の取り扱い品質はどのように管理していますか?

当社では「音を立てない荷扱い」を基本方針とし、お客様の大切な商品を丁寧に取り扱うことを徹底しております。全ドライバーに対して品質基準の教育を実施しています。

安全管理体制について教えてください。

全車両にデジタルタコグラフとドライブレコーダーを導入し、運転の質を可視化しています。
また、安全5原則の徹底や定期的な安全研修により、事故防止に努めております。

配送中の事故や破損があった場合の補償は?

万が一の場合に備え、適切な保険に加入しております。詳細については個別にご説明させていただきます。

温度管理が必要な荷物にも対応できますか?

はい、クール車(冷蔵・冷凍対応)を保有しており、温度管理が必要な荷物の配送も承っております。

精密機器や高価な商品の配送は可能ですか?

はい、可能です。当社では製造業向けの配送実績が豊富で、精密機器や高価な商品の取り扱いにも慣れております。


配送条件・オプションについて

時間指定配送は可能ですか?

はい、可能です。お客様のご希望時間に合わせた配送を承ります。

夜間・早朝の配送にも対応できますか?

はい、対応可能です。お客様の業務時間に合わせた柔軟な配送時間の設定が可能です。

荷物の積み込み・積み下ろし作業もお願いできますか?

はい、フォークリフトを使用した作業や手積み・手降ろし作業も承っております。

緊急の配送依頼にも対応できますか?

車両の稼働状況によりますが、可能な限り対応させていただきます。まずはお電話にてご相談ください。


会社・体制について

創業はいつですか?

2024年2月に設立、2024年5月に創立いたしました。

社員数と車両数を教えてください。

現在、従業員13名、車両12台で運営しております。
※2025年10月現在

ドライバーの教育体制はどうなっていますか?

新人ドライバー一人に対して先輩ドライバー一人がつく「バディサポート制度」により、
丁寧な教育を実施しています。約9割が未経験からスタートしていますが、短期間でプロレベルの技術を習得しています。

若い会社ですが、サービス品質は大丈夫ですか?

平均年齢32歳の若い組織ですが、関連会社である株式会社トーマ東海様からの支援もあり、
確かな品質でサービスを提供しております。「美心挑戦」の社訓のもと、常に品質向上に努めています。


お問い合わせ・契約について

まずは相談だけでも可能ですか?

はい、もちろん可能です。お気軽にお問い合わせください。

見積もり依頼から契約までの流れを教えてください。

お問い合わせ→ヒアリング→お見積もり提示→内容確認→ご契約という流れになります。
詳細についてはお打ち合わせの際にご説明いたします。

小ロットでも依頼できますか?

はい、可能です。軽自動車からハイエース、4tトラックまで、荷物の量に応じた最適な車両をご提案いたします。

トライアル期間の設定は可能ですか?

はい、可能です。まずは短期間のお取引から始めていただき、サービス品質をご確認いただくことも可能です。

写真で見る早紀NESS

Photo Gallery